Diritti di recesso
-Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti acquistati su www.regalopiu.com
-Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a OA OSTI s.r.l. - Via Perli 13- 38010 Andalo (TN) ITALY , entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e.mail (eshop@regalopiu.com), purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del e.mail o mediante una conferma di ricevuta scritta da parte di OA OSTI s.r.l. -
-Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale, il cartellino ecc.) non devono essere stati utilizzati, lavati, indossati o danneggiati. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti. I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e devono essere inviati a Osti magie di casa, Regalo più in una sola spedizione. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
-Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Osti magie di casa, Regalo più, il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: OA OSTI s.r.l. - Via Perli 13- 38010 Andalo (TN) ITALY
TEMPI E MODALITà DI RIMBORSO
-Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Osti magie di casa, Regalo più, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Il rimborso sarà attivato da Osti magie di casa, Regalo più nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Osti magie di casa, Regalo più provederà ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate dal Cliente per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
- Se il cliente opta per la sostituzione del prodotto (coprendo l'importo già speso) anziché il rimborso, il costo delle spese di spedizione potranno essere concordate, in base al caso specifico, con il Servizio Clienti di Osti magie di casa, Regalo più.
-Il Cliente sarà contattato se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso si rifiutasse questa spedizione, Osti magie di casa, Regalo più si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.
Foro competente
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Trento.
La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:
Osti...magie di casa , Regalo più
OA OSTI s.r.l. IMPIANTI ELETTRICI
Via Perli 13
38010 Andalo (TN)
Tel: 0461585789
E-Mail: eshop@regalopiu.com
Gli articoli dovranno essere restituiti a:
Osti...magie di casa , Regalo più
OA OSTI s.r.l. IMPIANTI ELETTRICI
Via Perli 13
38010 Andalo (TN)
